Согласно последним данным рынка от AMA Research, в 2020 году торговый рынок сантехников сократится на 18%.

AMA Research утверждает, что пандемия COVID-19 привела к значительному падению активности на строительном рынке и в экономике в целом. 

Также наблюдается значительный рост онлайн-торговли, обусловленный конкуренцией со стороны альтернативных поставщиков и более широким распространением смартфонов и планшетов, что привело к изменению покупательского поведения клиентов. В ответ продавцы все чаще предлагают транзакционные веб-сайты, при этом все национальные и более крупные региональные торговцы теперь предлагают такие услуги, как «щелкни и забери». Переход к электронной коммерции и многоканальным предложениям помог «традиционным» продавцам защитить свою долю рынка от конкуренции со стороны дистрибьюторов, работающих только через Интернет.

Интернет также все чаще используется для сравнения цен, и установщики ищут самые выгодные предложения. Это оказывает давление на цены, а также создает потребность в большей прозрачности цен, что отражается некоторыми продавцами, которые все чаще используют фиксированные цены.

Мишель Тернер, редактор AMA Research, сказала: «На сцену выходят новые лица, крупные игроки принимают важные решения, а проигравшие должны следить за тем, как мелкие торговцы возвращают некоторую долю рынка в 2019 году. Это интересно. Настало время для торгового рынка водопроводчиков, и поскольку сама строительная отрасль учится на COVID-19 и приспосабливается к новым нормам, как и игроки на этом развивающемся рынке. Безусловно, стоит наблюдать, как некоторые крупные игроки продвигаются к 2020 году ».

AMA прогнозирует, что в ближайшие несколько лет, вероятно, будет наблюдаться дальнейший рост услуг «щелкни и забери», «щелкни и доставь», а также значительные дополнительные инвестиции в веб-сайты для онлайн- и мобильных транзакций, чтобы позволить продавцам оставаться конкурентоспособными. Торговцы сантехников, которые могут предлагать многоканальные и многоканальные услуги, будут процветать за счет тех, кто не желает или не может принять существенные изменения, с которыми сталкивается рынок.